Ubidots Community

Authentication error

mi dispositivo móvil Android ya no se autentica en la App Ubidots. Sale el error “Authentication error. Try again”. Sin embargo en mi PC puedo ingresar bien a mi cuenta, que fue creada en octubre de 2020. Ya reincié el móvil, reinstalé la App pero sigue fallando. Gracias.

Buenas tardes @Anibal128 ,

Primero que todo, perdona por los inconvenientes causados. En este momento estamos presentando algunos problemas con la App “Ubidots explorer”, esto ya ha sido reportado y estamos a la espera de los comentarios de los desarrolladores, una vez tenga más información te hago saber. Por el momento te sugiero que uses algún navegador en tu móvil e ingreses mediante la página web, de esta manera podrás visualizar y manejar los datos mediante tu móvil.

Cordialmente,

– Leonardo

Buenas tardes @Anibal128 ,

Me gustaría informarte, que hemos desplegado un cambio en la app “Ubidots explorer” para solucionar los problemas mencionados. Ahora todo debería funcionar sin inconvenientes ¿Serías tan amable de validar de tu lado y hacerme saber si el problema persiste?

Quedo atento a tus comentarios.

Saludos,

– Leonardo